FAQ Voyage
Un travel planner est un expert en organisation de voyages sur mesure.
Contrairement aux agences de voyage classiques, il ne vend pas de forfaits tout faits, mais crée un itinéraire personnalisé en fonction de vos envies, de votre budget et de vos besoins.
Il vous conseille sur les meilleures destinations, recherche pour vous les vols, hébergements et activités, puis vous fournit un carnet de voyage détaillé avec tous les liens de réservation.
Vous réservez vous-même, ce qui garantit une totale transparence des prix et vous permet de maîtriser votre budget. Son objectif est de vous faire gagner du temps, d’optimiser vos dépenses et de vous offrir une expérience unique, sans stress. Nous sommes avant tout là pour répondre à vos envies et vos besoins, si la réponse à votre question ne se trouve pas dans notre FAQ Voyage n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Vous pouvez nous contacter pour votre projet voyage sur les formulaires accessibles sur notre site, par DM sur instagram @biake_voyages ou par mail biakevoyages@gmail.com.
Votre message contient idéalement votre destination, la durée de votre séjour, vos
attentes particulières et ce que vous voulez que l’on prenne en charge (vols/hôtels/activités).
Ainsi, nous pourrons vous faire parvenir un questionnaire pour récapituler ces informations, avoir plus de précisions sur vos vacances idéales et déterminer le tarif de votre carnet.
Tout commence par vous ! Vous nous partagez vos envies, votre destination de rêve, votre budget et vos éventuelles contraintes. Nous affinons ensuite ces informations à travers un questionnaire détaillé, qui nous permet de comprendre précisément vos attentes et d’élaborer un itinéraire sur mesure.
Sur cette base, nous vous envoyons un devis personnalisé. Une fois validé et réglé, nous nous mettons au travail pour vous dénicher les meilleures options en matière de vols, hébergements et activités. Vous recevez d’abord un mini carnet avec les informations essentielles pour bloquer vos réservations. Ensuite, lorsque tout est confirmé et ajusté selon les disponibilités, nous vous envoyons le carnet final, prêt à vous accompagner dans l’aventure.
Il ne vous reste plus qu’à boucler vos valises, vérifier que votre passeport est bien dans votre sac (on connaît tous quelqu’un qui l’oublie à la dernière minute), et profiter d’un voyage organisé sur mesure, sans stress !
Nos carnets de voyage n’ont pas de prix fixe, car chaque voyage est unique. Le tarif est déterminé en fonction de plusieurs critères : la durée du séjour, le nombre de destinations, le nombre de voyageurs et les services à inclure (vols, hébergements, activités, etc.).
Le prix débute à 50€ pour un carnet, et un devis personnalisé sera établi en fonction de vos besoins.
Lorsque vous avez rempli votre formulaire et que nous avons pu déterminer le tarif de
votre carnet, vous pouvez procéder au paiement via un lien de paiement sécurisé que nous vous communiquerons. Une fois le paiement reçu, nous pouvons commencer votre carnet.
Quand nous recevons votre paiement, nous nous efforçons de vous répondre sous les
meilleurs délais. Le questionnaire vous est transmis sous 48h, quand il est rempli n’hésitez pas à nous le signaler pour que l’on s’accorde sur le tarif.
Nous nous adaptons à la date de votre voyage pour vous fournir votre carnet au moment le plus opportun.
Vous recevrez d’abord un mini carnet contenant les informations essentielles sur vos vols et hébergements, afin de sécuriser ces réservations. Ensuite, en fonction des confirmations de vos réservations, le carnet final vous sera envoyé.
Le délai dépend également de la fluctuation des prix des vols et hôtels, dont nous assurons une veille régulière, ainsi que de l’ouverture des réservations pour certaines activités si votre voyage est prévu longtemps à l’avance.
Notre objectif est de vous garantir les meilleures options tout en respectant votre planning.
Nous vous conseillons de réserver, surtout les vols dont les prix peuvent vite varier et
les hébergements en haute saison, dès réception de votre carnet.
Ne vous inquiétez pas, vous pourrez préciser dans le questionnaire à quelle période vous souhaitez réserver vos vols et hébergements.
Si vous avez raté une réservation parce que vous avez mis trop de temps à booker après
réception du carnet, nous pourrons appliquer un coût supplémentaire pour toute
recherche de vol ou hébergement en plus, ainsi que pour recalculer les nouveaux
itinéraires.
Bien sûr ! Nous adaptons nos recommandations aux voyages en famille, en vous proposant des hébergements adaptés, des activités sécurisées et des conseils pratiques pour voyager sereinement avec des enfants. Nous veillons également à ce que votre itinéraire soit confortable pour petits et grands, avec des temps de pause et des solutions pour simplifier les déplacements.
Oui, nous pouvons organiser des voyages uniques selon vos besoins spécifiques : demandes en mariage, anniversaires, voyages surprises, itinéraires hors des sentiers battus… Nous personnalisons chaque détail pour que votre expérience soit inoubliable. N’hésitez pas à nous faire part de vos envies, nous trouverons la meilleure solution pour les concrétiser.
Que vous soyez une association, une entreprise ou simplement un groupe d’amis, organiser un voyage à plusieurs peut vite devenir un casse-tête. C’est là que nous intervenons ! Nous prenons en compte vos besoins spécifiques : séminaire, team-building, voyage culturel, séjour sportif ou simple escapade entre proches. Nous sélectionnons les meilleures options en matière de transports, hébergements et activités adaptées à votre groupe.
Vous recevez ensuite un carnet de voyage détaillé avec des liens de réservation pour une transparence totale des prix et une organisation optimisée. Fini les longues heures de recherche et la coordination complexe, vous n’avez plus qu’à réserver et profiter d’un voyage clé en main, sans stress. Nous sommes avant tout là pour répondre à vos envies et vos besoins, si la réponse à votre question ne se trouve pas dans notre FAQ Voyage n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Nous ne faisons pas directement les demandes de visa, mais nous vous guidons dans les démarches. Nous vous informons des documents nécessaires, des délais à prévoir et des plateformes officielles où faire votre demande. Si besoin, nous pouvons vous orienter vers des prestataires spécialisés pour faciliter le processus.
Si vous rencontrez un problème en voyage, nous restons disponibles pour vous conseiller et vous orienter. Nous vous fournissons également dans votre carnet de voyage tous les contacts utiles (ambassades, assurances, services d’urgence). Vous conservez ainsi une autonomie tout en ayant un support en cas de besoin.